147504 20世纪60年代以来,世界经济发展的一个显着特征就是服务经济在社会经济生活中占有的比重越来越大,在市场经济发展中发挥着越来越重要的作用。今天,世界上越来越多国家的服务业在国民生产总值中占主要比例,服务正在演变成为国家财富的主要来源。尤其重要的是,随着企业市场竞争的加剧,提供良好的顾客服务已经和正在成为制造企业提高企业竞争力的必不可少的关键因素。中国加入WTO后,中国经济越来越融入经济化格局中,服务将成为市场竞争的焦点,在这样的国内背景下,服务营销 " /> 《企业服务营销/高丽华》(高丽华 主)【摘要 bet36体育在线备用_bet36最新在线备用_bet36体育在线直播

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